BBPOM di Palangka Raya Luncurkan SMART LAURA di MPP Kotim

Kontribusi dari Badan Pengawas Obat dan Makanan Kalteng, 14 November 2024 14:24, Dibaca 953 kali.

MMCKalteng - Sampit - Mall Pelayanan Publik (MPP) dirancang oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KEMEPAN RB) sebagai bagian dari perbaikan menyeluruh dan transformasi tata kelola pelayanan publik. Menggabungkan berbagai jenis pelayanan pada satu tempat, penyederhaan dan prosedur serta integrasi pelayanan pada Mall Pelayanan Publik akan memudahkan akses masyarakat dalam mendapat berbagai jenis pelayanan, serta meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada penyelenggara pelayanan publik.

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM) di Palangka Raya turut berpartisipasi membuka layanan di beberapa MPP salah satunya di MPP Habaring Hurung Kabupaten Kotawaringin Timur Kota Sampit. Terpisah lebih dari 200 km dengan jarak tempuh 4 jam melalui perjalanan darat, BBPOM di Palangka Raya terus berkomitmen memberikan Pelayanan Prima kepada seluruh masyarakat Kalimantan Tengah dimanapun berada.

(Baca Juga : Sinergi Bapas Muara Teweh dan Lapas Muara Teweh, Kukuhkan Tim Satops Patnal)

Karena jarak tempuh yang jauh tersebut, menyebabkan adanya keterbatasan dalam menyediakan pelayanan kepada publik di Kabupaten Kotawaringin Timur. Hal tersebut menginspirasi BBPOM di Palangka Raya untuk menciptakan solusi inovatif dengan melaunching Sistem Manajemen Layanan Publik yang Akurat, Responsif, Transparan, Lengkap, Aman dan User-Friendly (SMART LAURA).

SMART LAURA hadir sebagai Inovasi Pelayanan Publik BBPOM di Palangka Raya dalam bentuk Tele-Public Service / Pelayanan Publik Jarak Jauh yang memanfaatkan Teknologi Doorbell sebagai alat komunikasi dua arah antara pengunjung MPP yang berada di luar Kota Palangka Raya dengan petugas layanan publik BBPOM di Palangka Raya.

Soft launching SMART LAURA dilakukan langsung oleh Kepala DPMPTSP Kabupaten Kotawaringin Timur, Diana Setiawan bersama Kepala BBPOM di Palangka Raya Ali Yudhi Hartanto, Kamis (14/11/2024). Melalui testimoninya Diana Setiawan berharap, inovasi SMART LAURA ini dapat bermanfaat bagi masyarakat Kotawaringin Timur yang ingin mendapatkan layanan dari BBPOM dan tidak harus jauh-jauh ke Palangka Raya.

“Dengan adanya SMART LAURA, kini jarak bukan lagi penghalang untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat di seluruh Kalimantan Tengah. SMART LAURA yakni Solusi Melayani dengan Akurat, Responsif & Tuntas,” tandas Diana. (Patria)/Edt:Ay