Dinsos Kobar Gelar Forum Konsultasi Publik Standar Pelayanan Tahun 2022

Kontribusi dari Diskominfo Kobar, 26 September 2022 14:06, Dibaca 578 kali.

MMC Kalteng – Pangkalan Bun - Dinas Sosial (Dinsos) Kabupaten Kotawaringin Barat (Kab. Kobar) menggelar acara Forum Konsultasi Publik Standar Pelayanan (FKP-SP). Kegiatan ini dilaksanakan di Aula Badan Kepegawaian, Pendidikan dan Pelatihan (BKPP), Senin (26/9/2022).

FKP ini digelar untuk menindaklanjuti Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB) Nomor 16 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik di lingkungan Unit Penyelenggaraan Pelayanan Publik.

(Baca Juga : Pelayanan Publik Terapkan Standard Operasional Prosedur (SOP))

Kepala Dinsos Kobar Moehammad Daoed dalam sambutannya menyampaikan, menurut Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2009 tentang pelayanan publik, bahwa setiap unit pelayanan wajib menyusun, menetapkan dan menerapkan standar pelayanan.

“Standar pelayanan merupakan tolok ukur penyelenggaraan pelayanan bagi setiap pelaksana dan pengguna layanan. Komponen tersebut yang akan menjadi acuan untuk mengukur efektivitas pelayanan dan menakar kepuasan pengguna layanan saat mengakses layanan di Unit layanan Publik,” kata Daoed.

Sementara itu, Kepala Bagian Organisasi Sekretariat Daerah (Setda) Eddy Kusnandar dalam pembahasan komponen penanganan, pengaduan, saran dan masukan mengungkapkan, agar dalam pembuatan standar pelayanan isi diseragamkan semua untuk komponen tersebut.

“Dalam pengisian komponen penanganan, pengaduan, saran dan masukan dalam standar pelayanan, agar isi diseragamkan dengan menambahkan link pengaduan www.lapor.co.id pada draft dokumen standar pelayanan yang ada,” ungkap Eddy.

Eddy juga menambahkan, pada kolom pengaduan di media sosial (facebook dan instagram) agar admin secara aktif memonitor dan menanggapi setiap pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat.

Pada kegiatan tersebut juga diserahkan alat bantu kursi roda kepada salah satu penyandang disabilitas dan peralatan sekolah anak dari PT. Korindo Pangkalan Bun.

Turut Hadir Stakeholder terkait dan masyarakat/keluarga penerima manfaat Dinsos Kobar. (dinsos-kobar/Edt:Ay)